Messaging
WhatsApp Inbox
Inbound WhatsApp messages are stored in Postgres, grouped by contact, and refreshed automatically so the team can monitor every conversation. Auto-replies sent while an agent is unavailable are logged in the same thread with an AI badge.
POST /api/webhooks/whatsappFil de contact
En attente du premier message
Le webhook stocke les messages entrants, déclenche l'analyse IA et peut envoyer des réponses automatiques quand l'agent est hors de son planning.
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